Allgemeine Fragen

 

trendoptiker.de – Qualität vom Optikermeister
Wie wäre es mit einer neuen Brille? Der trendoptiker.de Online Shop bietet Ihnen ein umfangreiches Sortiment an modischen Designerbrillen & Sonnenbrillen, Wechselbrillen sowie Kontaktlinsen und Pflegemitteln. Die Beratung unserer Kunden und die Anfertigung Ihrer individuellen Brillen erfolgt durch unsere erfahrenen Augenoptiker und Augenoptikermeister. Wir bringen über 100 Jahre Erfahrung als Optiker mit und freuen uns darauf, Sie beraten zu dürfen.

Wir sind bekannt für unser großes Sortiment an Wechselbrillen von switch it und Change Me. Wir erweitern täglich unser Angebot und haben den Anspruch Ihr perfekter Ansprechpartner für Wechselsysteme zu sein. Als switch it Premiumhändler bieten wir Ihnen eine enorme Auswahl an switch it Garnituren.

Bestellen Sie Ihre neue Brille mit individuell für Sie angefertigten deutschen Qualitätsgläsern aus leichtem Kunststoff mit Extrahärtung, Superentspiegelung und UV Schutz.


So bestellen Sie ganz einfach online Ihre neue Brille
Brillen online kaufen ist einfacher denn je und zudem bequem und kostengünstig. Suchen Sie sich ganz entspannt ihre Wunschbrille aus unserem Sortiment heraus und bestellen Sie ohne Risiko Ihre Favoriten kostenfrei nach Hause.

Haben Sie das passende Modell für sich gefunden, so bestellen Sie ihre Brillengläser mit Hilfe der Werte aus ihrem Brillenpass oder Ihrer letzten Rechnung. Diese tragen Sie in unseren Brillenglas-Konfigurator ein und wir erledigen den Rest. Sollten Ihnen keine aktuellen Werte vorliegen, lassen Sie sich einfach beim Optiker vor Ort fachgerecht vermessen. Gegen eine kleine Gebühr können Sie die ermittelten Werte mit nach Hause nehmen.

In unserer Meisterwerkstatt fertigen wir dann Ihre Wunschbrille gemäß der individuellen Werte für Sie an und innerhalb von 7-10 Tagen erreicht Sie unser Paket.


Auch die Qualität muss stimmen
Unsere Produkte wurden mit viel Sinn und Verstand ausgewählt, um Ihnen einwandfreie Ware zuzusichern, mit der Sie sich wohlfühlen und schon beim ersten Tragen die Qualität spüren und schätzen können.


Welche Vorteile habe ich beim trendoptiker.de?
Unsere ganze Aufmerksamkeit liegt in der Kundenberatung und Betreuung, denn eine Brille im Internet zu kaufen, ohne direkten Ansprechpartner vor Ort, fällt vielen schwer. Um diesen Vorgang zu vereinfachen, haben wir uns viele Gedanken um die leichteste Bestellart unserer Brillen und Gläser gemacht. Kundenfeedbacks haben wir stets ernst genommen und umgesetzt. Denn nur Sie können uns sagen, welche Verbesserungen wir noch anstreben können. Um eine optimale Kundenberatung zu sichern, erreichen Sie uns per E-Mail oder telefonisch zu unseren komfortablen Service-Zeiten. Unsere ausgebildeten Augenoptiker und Augenoptikermeister beraten Sie gern und kompetent.


Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, im Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit einer Schnellbestellung, ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen.


Wie finde ich die richtige Brille für mich?
Um Ihre perfekte Brille bei uns zu bestellen, können Sie sich folgende Fragen stellen:

  • welche Brille möchte ich? Randlos oder lieber eine Fassung mit Vollrand?
  • passt die Gläserform der Brille zu mir?
  • ist die Brille in der richtigen Größe?
  • passt die Brillenfarbe zu meiner Garderobe?
  • welche Wirkung hat die Brille, z.B. im Job auf Kunden?

Was bedeuten die unterschiedlichen Größenangaben der Brillen?
Beispiele:

  • 52mm ist die Scheibenlänge
  • 24mm ist die Scheibenhöhe
  • 18mm ist die Stegbreite
  • 135mm ist die Bügellänge

In Ihrer Brille sind die Größen im Bügel oder am Nasensteg zu sehen. In der Regel sind sie so aufgeschrieben: 52/18 135
Zwischen der 52 und 18 kann auch ein kleines Viereck zu sehen sein. So können Sie sich die Gesamtbreite Ihrer Brille ausrechnen:

  • 52mm (Scheibenlänge) x 2 = 104mm
  • 104mm + 18mm(Stegweite) = 122mm => Gesamtbreite der Brille

Bei Kunststofffassungen oder auch Metall-Fassungen mit breiten Rändern muss die Randstärke noch dazu addiert werden.


Was bedeuten die unterschiedlichen Gläserpreise?
Standardgläser sind Lagergläser, d.h. sie sind vorgefertigt. Somit kann man keine Extras wie zum Beispiel eine Dickenoptimierung mitbestellen. Des Weiteren haben diese Gläser einen eingeschränkten Lieferbereich bzgl. der Sehstärken.
Bei Komfortgläsern können individuelle Wünsche berücksichtigt werden und auch stärkere Werte bestellt werden.
Bei Gleitsichtgläsern richtet sich der Preis daneben auch noch nach der Größe der Lesebereiche. Je höher der Preis, desto größer der Lesebereich.


Wie bekomme ich meine neue Brille angepasst?
Uns ist es nicht möglich, die Brillen optimal anatomisch anzupassen. Hierzu müssten Sie zu einem Augenoptiker vor Ort gehen, dieser Service ist häufig kostenlos, kann aber auch mit einer kleinen Pauschale berechnet werden.


Kann ich eine Brille auch ohne Gläser bestellen?
Jedes Brillengestell kann auch ohne Gläser bestellt werden.


Kann ich neue Gläser in meine vorhandene Brille einsetzen lassen?
Gerne bauen wir Ihnen neue Gläser in Ihre vorhandene Brille. Die Preise für die Gläser entnehmen Sie bitte unserem Shop. Das weitere Vorgehen stimmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns ab. Achten Sie beim Versand Ihrer vorhandenen Brille auf eine sorgfältige Verpackung, damit unterwegs nichts kaputt geht. Jedes Paket wird nach dem Öffnen von uns fotografiert, um sicherzustellen, dass kein Transportschaden vorliegt.


Kann ich auch eine Sonnenbrille mit Stärke bestellen?
Ja, sie können Sonnenbrillengläser mit Korrektion bestellen. Achten Sie bitte darauf, dass stark gewölbte Sonnenbrillen oder Sonnenbrillen mit einer durchgehenden Scheibe nicht zu verglasen sind.


Wie lange dauert die Lieferung?
Die jeweiligen Lieferzeiten können Sie jedem einzelnen Artikel entnehmen. Sollte es zu Lieferverzögerungen durch unsere Lieferanten kommen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.


Akzeptiert meine Private Krankenversicherung die Rechnung von trendoptiker.de?
Unsere Rechnung enthalten alle Werte und Informationen, die Sie für die Abrechnung mit Ihrer privaten Krankenkasse benötigen.


Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • Pay Pal
  • Vorkasse
  • Rechnung

Welche Lieferanten stehen zur Verfügung?
Wir versenden ausschließlich mit DHL, da Sie hier viele Vorteile genießen können:

  • Samstagslieferung
  • Lieferung an zahlreiche Paketstationen
  • Persönliche Sendungsverfolgungsnummer
  • Kostenlose Abholung bei Ihnen zu Hause
  • Kostenloses Retouren-Label
  • Klimaneutraler Versand mit DHL GoGreen

Welche Gutscheinbestimmungen gibt es?

  • Jeder Gutschein ist zeitlich begrenzt
  • Der Gutschein kann nur einmal verwendet werden
  • Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung verwendet werden
  • Eine Kombination von Gutscheinen ist nicht möglich
  • Eine Barauszahlung des Gutscheines ist nicht möglich
  • Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet

Was ist switch-it?
switch-it ist ein Brillenfassungs-Wechselsystem.

Sie können die ganze Fassung tauschen, also Mittelteil und beide Bügel und haben so die Möglichkeit, zu jedem Anlass und jedem Outfit die passende Brille zu tragen.


Was macht switch-it so einzigartig?
Mittlerweile haben Sie die Auswahl aus über 600 Combis, ob Kunststoff, Metall oder sogar Galalith. Das Wechselsystem lässt sich ohne Werkzeug in Sekundenschnelle tauschen und überzeugt durch die hohe Qualität der Garnituren.


Wie funktioniert switch-it?
In beide Gläser werden jeweils zwei Montageteile, auch MIM´S genannt, eingesetzt. Auf diese Edelstahlschienen können dann alle switch-it Combis, egal ob eine Kunststoff- oder Metallcombi, auf- und abgesteckt werden.


Was ist der Unterschied zu herkömmlichen Brillen?
Bei switch it haben Sie die Möglichkeit, Ihrer Brille ein komplett anderes Aussehen zu verleihen, ohne neue Gläser kaufen zu müssen.


Haben Sie noch Fragen?
Wir haben uns bemüht, alle Fragen für Sie hier zu beantworten. Sollten dennoch offene Fragen bestehen, schreiben Sie uns bitte einfach ein E-Mail oder rufen Sie uns direkt an:

trendoptiker.de
Saerbecker Straße 141
48268 Greven

Telefon: 0800 3309699

E-Mail: info@trendoptiker.de
Website: www.trendoptiker.de